“本来只是抱着试试看的心态来咨询，真没想到这么快就拿到了新证！”近日，市民陈先生在瓯海区政务服务中心应急管理窗口接过刚办好的《危险化学品安全生产经营许可证》，脸上难掩喜悦。
原来，陈先生所在公司因主要负责人发生变更，需办理危化经营许可证变更手续。但由于新任主要负责人尚未完成相关安全培训并取得合格证书，按照常规流程，换证工作陷入停滞。“要是办不下来，公司后续经营可能涉嫌无证经营，这可把我急坏了。”陈先生回忆起当时的焦灼仍深有感触。
了解到企业的紧急需求后，瓯海区应急管理局窗口工作人员第一时间启动“告知承诺制”服务。陈先生当场填写申请表，并在告知承诺书上签字，承诺将在规定期限内完成新任主要负责人的安全培训并提交相关证明。工作人员随即受理申请，当场完成审批流程，让陈先生顺利拿到了新的许可证。“这个政策太贴心了，既解了我们的燃眉之急，又没放松安全要求，必须点个赞！”陈先生对这项服务称赞不已。
据介绍，“告知承诺制”秉持“你承诺、我审批，你不兑现、我就撤销”的原则，针对无失信记录、未履行被执行人义务的申请人，在暂无法提交部分申请材料时，只要作出符合要求的承诺，行政机关即可当场作出行政审批决定。这一举措既打破了传统审批中“材料不齐难受理”的壁垒，又通过后续监管确保承诺落地，实现了效率与规范的平衡。
“‘承诺制审批’绝不是放宽审批标准，而是在严守安全底线、严把审批审核关的前提下，结合企业实际需求推出的优化服务。”瓯海区应急管理局有关负责人表示，这种“优化式审批”不仅有效提升了行政审批效能，让企业少跑腿、好办事，更让审批过程充满温度，切实增强了企业和群众的获得感、满意度，为优化当地营商环境注入了强劲动力。