近日,区医疗保障分局组织召开瓯海区长期护理保险定点护理服务机构培训交流会。泰康保险公司负责人及长护经办团队全体工作人员、瓯海区各定点护理服务机构负责人及长护专项负责人等20余人参加培训。
据悉,此次培训内容涵盖长护险工作意义、现状、未来发展方向、惠民政策及相关注意事项等各个方面。瓯海颐乐如老人公寓和福寿康公司就长护险专区建设、护理培训及质控管理分别注意经验分享。同时,与会人员针对目前长护工作中存在的问题进行集中讨论交流、解答。
会议指出,长护险事关民生和群众切身利益,护理机构要从“为民服务”理念出发,不断提升护理服务质量。要学深学透,提升专业水平;要建章立制,规范、强化内部管理;要增强意识,用心服务群众。
下一步,区医疗保障分局将通过内控、外管、帮扶“三结合”,让长护险服务出质、出效、出新,切实提高群众的满意度和幸福感。