国家电网不断提升服务质量 加快构建“四好”电力营商环境

“没想到现在一次性就办完电表过户，现在的供电服务真的越来越方便了。”3月28日，在万科映星河小区新房交付现场，国网瓯海供电分公司工作人员主动上门为该小区居民提供一站式过户服务，将便捷、高效的电力服务送至千家万户。

据悉，万科映星河小区位于宁波路与横邮路交汇处，共计住户300余户。为了让居民能享受到“一次都不跑”办电服务，当天，国网瓯海供电分公司工作人员主动上门，在小区交付现场设立临时业务点，耐心地向办理电表过户的业主解释电表过户流程、注意事项。同时工作人员还借此机会向业主们推广“网上国网APP”，积极主动帮助业主下载安装，“手把手”帮助业主完成注册，并讲解电费查询及缴费方法，确保业主足不出户就能办理用电业务，营造良好的用电环境。

一直以来，国网瓯海供电分公司都以“夯实服务基础 提升服务品质”为主线，利用“线上+线下”相结合的模式，主动服务社会，大力提升客户办电、用电获得感。下一步，国网瓯海供电分公司将以“供好电、服好务、用好能、守好规”为建设方向，积极创新推广方式方法，深化办电流程，强化服务意识，提升服务效能，全力构建“四好”电力营商环境，全面提升客户电力获得感。