区新居民服务中心召开“以外调外”调解员座谈会

4月12日，区新居民服务中心在瓯商大厦中央商务区党群服务中心召开“以外调外”调解员座谈会，中心副主任诸素雅及相关科室人员，区司法局工作人员、瓯海农商银行代表、全区各镇街、开发区18名“以外调外”调解员参加会议。

会上，就如何践行新时代“枫桥经验”，发挥乡音调解新优势，做好新市民调解各项工作进行深入探讨与交流，来自各镇街企业的新市民调解员先后作了自我介绍及交流发言，分享了许多调解纠纷的技巧与经验。区司法局工作人员对调解员遇到的难以处理的问题提出了针对性的解决策略，建议调解员要努力把矛盾纠纷解决在企业，真正做到“大事化小，小事化无，矛盾不上交”，践行新时代“枫桥经验”。最后，诸素雅指出，要做好亮相工作，调解员照片要在调解室上墙，实现“乡警”与“乡商”信息互联互通；要依托互联网平台，调解员信息公开化，随时按需咨询沟通；要积极深化矛盾纠纷化解模式，不断优化调解队伍，提高调解能力。

会后，调解员一行参观了瓯海中央商务区党群服务中心，了解其组织架构和助企服务等一系列“红色阵地”，学习其经验做法，为今后企业调解等服务开拓新思路、新想法。

下一步，区新居民服务中心将持续优化“以外调外”队伍，探索“线上云调解+线上面对面”等远程调解模式，寻找新“枫”景方法，以实际行动践行新时代“枫桥经验”。