区人医-资质标识.xls

公共交通路线：

兴海路站：1、6、26、27、40、50、65、B112

花坦头站：6、26、27、40、92、B106

振瓯路站：50、65、B112

将军大酒店站：94、B112

半腰桥站：1、5、10、14、23、37、50、55、58、59、74、98、101、105、107、111、160、B6、B103、B106、B112

停车规则：

一、服务时间

门诊服务时间：上午8：00-11:30  下午13：30-17：00

急诊服务时间：24小时（全天） 

二、专业介绍

科目介绍：

预防保健科/全科医疗科/内科;呼吸内科专业;消化内科专业;神经内科专业;心血管内科专业;肾病学专业(血液透析室 血液透析机30台);内分泌专业;老年病专业/外科;普通外科专业;骨科专业(手足外科);泌尿外科专业/妇产科;妇科专业;计划生育专业(放、取宫内节育器、终止妊娠与结扎手术)/妇女保健科/儿科/儿童保健科/眼科/耳鼻咽喉科/口腔科(不含口腔种植)/皮肤科/医疗美容科;美容外科;美容皮肤科;美容中医科/传染科/结核病科/急诊医学科/康复医学科/麻醉科/医学检验科;临床体液、血液专业;临床微生物学专业(协议);临床化学检验专业(协议);临床免疫、血清学专业(协议);临床细胞分子遗传学专业(协议)/医学影像科;X线诊断专业;CT诊断专业;超声诊断专业;心电诊断专业/中医科;内科专业;肛肠科专业;针灸科专业/中西医结合科。

特色医疗项目：

康复科--与温州医科大学附属第二医院合作成立康复专科合作医院，聘蒋松鹤主任为执行主任，辛松建为康复治疗师。现有注册床位30张，康复治疗区面积约170平方米，分为运动治疗区、作业治疗区、床边言语治疗区和门诊针灸理疗区等功能区域。科室团队由1名副主任医师、2名主治医师和3名康复治疗师组成，专业开展骨关节康复、神经康复等治疗服务。具体包括骨关节病、创伤手术后、骨折手术后、关节置换术后、脊髓损伤以及急慢性疼痛的康复治疗。

体检中心--瓯海区公务员体检定点单位。长期开展单位、个人体检，是温州市企事业退休职工及城乡居民健康体检、教师资格体检、瓯海区征兵体检、高校学生体检、职业卫生体检、驾驶体检及健康证办理定点单位。

血透中心--温州市市级特色科室。瓯海区血透中心。创建于2004年，肩负着瓯海区及周边地区的100多名尿毒症患者的日常透析工作。2014年与区慈善总会联合推出“慈善护肾—关爱尿毒症患者”大病救助项目，极大程度缓解了广大肾友的经济压力，获得良好社会效益。

消化内镜中心--拥有技术娴熟、经验丰富的专业消化内镜团队，由省级知名专家、温州市医学会消化内镜分会主任委员、温州医科大学附二院消化内科主任医师、教授薛战雄及其团队亲临指导，于每周六开展消化内镜下诊断与治疗工作。

骨科--温州市市级特色科室。一直致力于瓯海区及周边地区骨科及急性创伤患者的诊治工作。对腰椎骨折、腰椎间盘突出症等开展多种微创治疗，经皮椎体成形术、复杂手足外伤皮瓣修复术、复杂关节内骨折复位固定术。学科带头人师从温州医学院附属二院骨科创始人李也白主任、教授，温州市中西医结合医院骨伤科主任朱鹤。从事骨科、创伤外科长达25年。

医疗美容科--区内最早开展激光及注射美容的单位。与温州市人民医院及温州市中医院建立协作关系，学科带头人副院长廖俊捷师从上海交通大学附属第九人民医院激光美容科主任、博导--周国瑜教授，开展祛痣祛斑、光子嫩肤、化学换肤、脱毛、水光针注射、肉毒素注射、玻尿酸注射、纳晶微针导入等治疗。

肛肠科--与马应龙肛肠疗诊技术研究院合作共建区域肛肠特色诊疗中心，借助马应龙连锁医院的强大技术实力为支撑，引进先进的医疗设备，以中西医结合的特色治疗方法，为温州市及周边地区肛肠疾病患者提供整套诊治方案，并长期开展大肠水疗、生物反馈盆底康复治疗、电子肛门直肠镜检查等。

三、就诊须知:

门诊：

1．初诊病人先填写病人信息登记表，然后挂号并购买门诊病历和就诊卡。复诊病人请带门诊病历和就诊卡或医保卡。就诊号当天有效。

2．门诊病历是您就诊、处理相关问题的重要依据，要用实名，不能相互借用，要妥善保管，切勿涂改、损毁、遗失，若由此导致不良后果，自行承担。

3．医院专家专科坐诊时间基本是固定的，但遇外出会诊、手术、急救病人等情况时会有所变动，若遇到此类情况请您谅解。

4．请依照门诊病人就诊流程或在分诊护士的指引下到各专科就诊，请自觉遵守就诊秩序，保持安静，依序就诊，并根据医生建议完成检查治疗项目。

5．为保持良好的就医环境，请您不要在大厅、走廊、诊室内吸烟、随地吐痰和乱仍果皮纸屑，不要大声喧哗。

6．请您就诊时看管好自己的物品，注意防盗，以免发生意外。

7．请不要听从陌生人对院外“神医”、“专家”、“特效药”等的不实介绍，以免受“医托”之骗，造成不必要的经济损失，同时延误疾病的诊治。

8．本院普通门诊实行每周一至周五全天，周六上午。

急诊：

1.病情不稳定、危重、垂危病人进入抢救室就诊。

2.普通急诊病人，请到普通诊疗室就诊。

3.遵守抢救病人优先原则，若有抢救病人需处理时，普通急诊病人可能等待时间较长。

4.如实向医生、护士反映病情。

5.请自觉遵守就诊秩序，保持安静，依序就诊，并根据医生建议完成检查、治疗项目。

6.肌注、皮试在一楼输液室（护理站）完成。

7.如需输液，请您随身携带药袋、药品、病历、就诊卡等到输液室进行输液。

8.如需住院，家属持医生开的住院通知单在收费窗口办理入院手续。

四、住院须知

一、住院病人办妥入院手续，方可入院，按指定床号入位，请不要擅自转床。

二、请自觉遵守医院规章制度，听从医护人员指导，密切配合治疗，住院期间身着病号服，不要穿病号服外出，不得擅自离开医院，如擅自外出，由此产生的一切不良后果，责任由患方负责。患者的陪伴人员有责任保护患者的安全，一旦发生非医疗事故的意外，陪护对此负有责任。

三、床位的一切物品均已准备，您只需携带个人卫生品、衣服等，床头桌上的物品摆放整齐，物品尽量放入抽屉内。床下的铁架是给您放便盆、尿壶的，脸盆。靠背椅、棉被等请不要带入病房。

四、请自觉保持卫生间地面干燥以防滑，大小便后及时冲净，勿将剩饭、瓜果皮、卫生纸等物品扔入马桶内，以防堵塞。

五、在您的床上方有呼叫器，您需要时可用呼叫器呼叫护士帮助解决困难和问题。

六、病区内不准吸烟、饮酒，严禁使用电炉、电饭煲以及其他家用电器，违者将按医院有关规定处理，由此发生的不良后果自负。不准大声喧哗，切不可向阳台窗外倒水，不要随地吐痰、扔污物、烟头，如因此发生火险，将追究法律责任。

七、不得擅自进入医、护办公室，不得翻阅病历及其它医疗记录，若住院医疗费用有疑问，可向护士询问电脑查询。

八、您需要进行特殊检查、特殊治疗、手术时，在医生充分告知的前提下，您应签署知情同意书。文书一经自愿签署，即具有相应法律效力，对您正确行使自己的合法权益具有重要意义。

九、您应遵从医生的医嘱积极配合治疗、按时出院，出院后，您应该按照医生的医嘱进行活动、休息并且保证定期复诊。

十、您应及时足额缴纳医药费用，如果由于医药费用不到位延误诊疗从而导致不良后果，我院不承担责任。

十一、病房是公共场所，禁止一切宗教信仰活动。

十二、住院期间未经主管医师同意您不得擅自到院外就诊、购药、私自请医师来我院会诊及采取其他治疗手段，否则由此发生的不良后果自负。

十三、为了保障患者生命安全，保证医护人员执行医疗行为，病室不得反锁、拴死。

十四、请您爱护公共财物，自觉维护医院公共场所卫生、清洁，维护病房安全、安静，请您不要干扰其他患者诊疗。

安全告知：

一、病房为公共场所，患者个人的手提电脑、现金、证件等贵重物品请勿带入病房，如若带入请自行妥善保管，防止丢失。患者违反规定造成财产损失的，我院不承担赔偿责任。

二、为了您的安全，禁止调试医院的医疗设施，如输液调节开关、供氧装置和各种医疗仪器等，不得在氧气悬挂物品，以免损坏发生意外或耽误抢救。

三、请注意相关标识提醒，请病人使用防滑鞋，逢地湿滑时，必须小心行走，由陪护持扶，防止意外跌倒，并请遵循相关防范措施。

四、体弱、术后、产后及特殊检查后：（1）起床前先在床上坐一会儿再下床。（2）如果感到头晕、眼花或四肢乏力、请勿行走。（3）在行走或做个人卫生过程中，若感到头晕，立即坐下或蹲下，并寻求帮助，在帮助人员没有到达之前。请勿试着走路。（4）产后由家属陪伴去卫生间。

五、预约诊疗

健康体检流程

1.预约方式：电话预约88599716或现场预约。

2.体检登记：携带身份证按预约日期及时段到2号楼2楼体检中心登记处领取体检导检单。

3.根据导检系统提示开始体检。

4.表格回执：所有项目检查结束，将体检表格交回二号楼二楼登记处。

5.领取结果：一周后凭导检单或身份证领取纸质报告（也可以通过关注微信公众号查询）。

温馨提示：体检前三天清淡饮食，体检前一天晚上20:00开始禁食；晨起禁食、禁饮；男士做b超前需膀胱充盈（先做b超再留小便做尿常规），已婚女士做b超前排尿（先做妇科再做b超）；体检日请勿佩戴任何金属饰品及贵重物品。

咨询热线：0577-88599716。

地址：瓯海区景山街道盛新路82号（瓯海区人民医院）。

预约挂号：

1.一站式服务台现场预约挂号。

2．手机端预约，关注瓯海区人民医院微信公众号。

一、行风建议

（一）合法按劳取酬，不接受商业提成。依法依规按劳取酬。严禁利用执业之便开单提成；严禁以商业目的进行统方；除就诊医院所在医联体的其他医疗机构，以及被纳入医保“双通道”管理的定点零售药店外，严禁安排患者到其他指定地点购买医药耗材等产品；严禁向患者推销商品或服务并从中谋取私利；严禁接受互联网企业与开处方配药有关的费用。

（二）严守诚信原则，不参与欺诈骗保。依法依规合理使用医疗保障基金，遵守医保协议管理，向医保患者告知提供的医药服务是否在医保规定的支付范围内。严禁诱导、协助他人冒名或者虚假就医、购药、提供虚假证明材料、串通他人虚开费用单据等手段骗取、套取医疗保障基金。

（三）依据规范行医，不实施过度诊疗。严格执行各项规章制度，在诊疗活动中应当向患者说明病情、医疗措施。严禁以单纯增加医疗机构收入或谋取私利为目的过度治疗和过度检查，给患者增加不必要的风险和费用负担。

（四）遵守工作规程，不违规接受捐赠。依法依规接受捐赠。严禁医疗机构工作人员以个人名义，或者假借单位名义接受利益相关者的捐赠资助，并据此区别对待患者。

（五）恪守保密准则，不泄露患者隐私。确保患者院内信息安全。严禁违规收集、使用、加工、传输、透露、买卖患者在医疗机构内所提供的个人资料、产生的医疗信息。

（六）服从诊疗需要，不牟利转介患者。客观公正合理地根据患者需要提供医学信息、运用医疗资源。除因需要在医联体内正常转诊外，严禁以谋取个人利益为目的，经由网上或线下途径介绍、引导患者到指定医疗机构就诊。

（七）维护诊疗秩序，不破坏就医公平。坚持平等原则，共建公平就医环境。严禁利用号源、床源、紧缺药品耗材等医疗资源或者检查、手术等诊疗安排收受好处、损公肥私。

（八）共建和谐关系，不收受患方“红包”。恪守医德、严格自律。严禁索取或者收受患者及其亲友的礼品、礼金、消费卡和有价证券、股权、其他金融产品等财物；严禁参加其安排、组织或者支付费用的宴请或者旅游、健身、娱乐等活动安排。

（九）恪守交往底线，不收受企业回扣。遵纪守法、廉洁从业。严禁接受药品、医疗设备、医疗器械、医用卫生材料等医疗产品生产、经营企业或者经销人员以任何名义、形式给予的回扣；严禁参加其安排、组织或者支付费用的宴请或者旅游、健身、娱乐等活动安排。

二、患者投诉途径图

三、医疗纠纷处理

1、解决医疗纠纷合法程序，根据《医疗纠纷预防和处理条例》，医患双方可以通过下列途径解决：

1)双方自愿协商；

2)申请人民调解；

3)申请行政调解；

4)向人民法院提起诉讼；

5)法律、法规规定的其他途径。

2、相关部门：

1)温州市医疗纠纷人民调解委员会，地点：温州市鹿城区神力大厦5幢7楼，联系电话：0577-88321622；

2)瓯海区人民法院，地点：瓯海区洲洋路8号，诉讼服务中心联系电话：0577-55888872。