“你们有什么表扬的渠道吗?我要说几句感谢你们”。12月12日,瓯海区妇幼保健中心出生证签发窗口接待了一位罗女士,她在一张白纸上写道:“感谢出生证的工作人员很细心、很热情地帮助我一个外乡人,补办了孩子的出生证,为我们老百姓服务的态度很好,五星好评!”简单且真诚的文字,字字暖心,对我们是一种莫大的肯定与鼓舞。
因为历史遗留问题,罗女士的儿子在家乡落户时,孩子的名字和时间都登记错误,现在因为遗失了出生证需要补证和换证,否则无法更改户籍信息。该中心出生证签发窗口人员鲍丽苗详细了解罗女士的情况之后,细心疏导、耐心解答相应政策,也积极与当地公安联系,配合完善相关资料,最终顺利为罗女士办理了出生医学证明。当拿到这本出生医学证明时,罗女士激动万分,满脸充满着兴奋与感谢要为感受到的暖心服务点赞好评。
这封感谢信对区妇幼中心来说既是一份肯定,也是一份动力,承载的是不仅仅群众对中心服务的认可和感激之情,也彰显着妇幼人用实际行动践行“一切为了妇女儿童”的服务宗旨和理念。为人民服务没有终点,只有更高的起点,我们将继续把人民群众之事放在心上,落实在行动上,不遗余力解决人民群众急难愁盼问题。