为更好地提供政府信息服务，方便公民、法人和其他组织获取本部门的相关信息，特编制《瓯海区教育局政府信息公开指南》（以下简称《指南》）。《指南》主要是告知公民、法人和其他组织如何获取本部门主动公开的相关信息、如何依申请获取政府没有公开或不宜公开的信息及确保政府依法及时提供信息的保障措施。《指南》将随着政府公开信息的更新和变化随之作出调整说明。
一、政府信息分类
区教育局信息分主动公开、依申请公开和不公开三类。公民、法人或其他组织可根据需要向区教育局申请获取相关信息。依照《国家保密法》及其他相关法律、法规和国家有关规定，涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的政府信息不公开。
二、编排体系
各类信息的编排体系见下表。
索引号 | 发文字号 | 信息名称 | 主题分类 | 公开日期 | 公开时限 | 发布单位 |
1. 信息名称
简要描述温州市瓯海区教育局信息内容。
2. 公开方式
公开方式是指政府公开信息的种类，分主动公开、依申请公开和免予公开三类。公开信息目录仅限于主动公开。
3. 发布机构
温州市瓯海区教育局信息的发布机构为温州市瓯海区教育局办公室。
三、获取方式
(一) 主动公开的政府信息
1. 公开范围及内容
区教育局主动向社会公开的政府信息具体内容需查阅《温州市瓯海区教育局信息公开目录》。《目录》涵盖了区教育局的组织机构、政策文件、公告公示、人事任免、规划计划、财政信息、提案建议等非保密的信息。
（1）组织机构。主要包括：区教育局工作机构设置及主要职能情况；区教育局领导及分工情况；区教育局内设机构设置及职能情况等。
（2）政策文件。主要包括：区教育局或区教育局办公室制发的规范性文件及其解读；区教育局或区教育局办公室依法发布的政策文件及其解读等。
（3）发展规划。主要包括：瓯海区教育事业发展规划、专项规划等。
（4）政府采购、财政预决算。主要包括：采购项目及合同公告、预决算报告等。
（5）其他。其他依照法律、法规和国家有关规定应予公开的政府信息。
2. 公开时限及形式
政府信息自形成或者变更之日起20个工作日内主动向社会公开（法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定）。区教育局政府信息公开主要采取政府网站网上公开形式（地址为http://www.ouhai.gov.cn/）。另以“瓯海教育发布”政务新媒体、报刊、广播、电视等其他辅助方式公开。
(二) 依申请公开的政府信息
依申请公开的政府信息，是指不属于主动公开范围，必须通过申请程序才可以获取的相关政府信息。公民、法人和其他社会组织需要本部门主动公开以外的信息，可以向本部门申请获取。本部门依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
1. 受理机构
本部门依申请公开信息申请受理机构：教育局办公室；
办公地址：瓯海区娄桥街道古岸路381号区教育局304室；
办公时间：工作日；联系电话：88598838；传真号码：88520094；邮箱：ohedu@163.com；邮政编码：325041。
2. 申请方式
公民、法人或者其他组织向本部门获取政府信息的，可采取以下方式提出申请：
⑴ 现场申请。申请人可以直接到区教育局政府信息公开受理点当面提出书面申请。
地址：瓯海区娄桥街道古岸路381号区教育局304室
受理时间：8：30-12：00，14：00-17：00（节假日、公休日除外，季节性办公时间调整见区政府公告）。
⑵ 信函申请。申请人可以通过信函、传真等方式向区教育局办公室提出申请，同时应在信封左下角或传真明显位置注明“政府信息公开申请”字样。
瓯海区教育局政府信息公开办公室地址：瓯海区娄桥街道古岸路381号区教育局304室
联系电话：88598838；
邮箱：ohedu@163.com；
传真号码：88520094；
邮政编码：325041。
⑶ 网上申请。
申请人可登录瓯海区人民政府门户网站的政府信息公开平台（点击http://ysqgk.wenzhou.gov.cn/ysqgk/ysqgkweb/indexoh.jsp转至申请页面），直接在网上提出申请。
3. 申请的提出
申请人通过现场和信函、传真提出申请的，应填写书面《温州市瓯海区依申请公开政府信息申请表》（以下简称《申请表》），书面《申请表》可在受理地点领取或自行复制或从瓯海区政府信息公开网站下载打印。
申请人在受理点以书面形式提出申请，必须出示有效身份证明并提交身份证明复印件。申请人委托他人或组织提出申请的，必须同时出示委托人及代理人的有效身份证明并提交身份证明复印件，及申请人的委托书。
申请人通过网上提出申请的，必须按照提示在线填写《申请表》并提交申请。申请人提交网上申请时需通过网站的实名身份验证。申请提交成功后，可凭借系统反馈的编号和密码在查询办理情况。
申请人在填写书面《申请表》或网上电子《申请表》时，应按规定认真填写，如实填写姓名或者名称、联系方式和申请公开政府信息的内容描述及提供信息的形式要求，特别是对所需政府信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供申请政府信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。每份申请表格限填一项申请内容。
4、申请的处理
本机关收到公民、法人或者其他组织提出的政府信息公开申请后，根据需要，通过相应方式对申请人身份进行核对。
本机关收到申请后，将从形式上对申请的要件、内容进行审查，对于要件不完备或申请内容不明确，应当予以退回，并自收到申请之日起7个工作日内制作《补正申请通知书》一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限。
对申请人提出的政府信息公开申请，本机关将根据不同情况分别作出答复。
5、申请的答复
本机关办理申请人政府信息公开申请时，能够当场答复的，当场答复；不能当场答复的，应根据不同情况在20个工作日内分别作出处理；如确需延长答复期限的，经本单位政府信息公开工作机构负责人同意，延长答复时间不超过20个工作日，并告知申请人。
（1）属于公开范围的，向申请人提供政府信息内容或告知其获取该政府信息的方式和途径。
（2）申请公开的政府信息中含有不应当公开的内容，但能作区分处理的，向申请人提供可以公开的部分内容，对不予公开的部分告知其理由。
（3）申请公开的信息涉及第三方商业秘密、个人隐私，但符合《条例》第三十二条之应当公开条款规定的，向申请人提供政府信息内容，并将决定公开的内容和理由书面告知第三方。
（4）属于非本机关制作或保存的，告知申请人；如能确定掌握该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关名称和联系方式。
（5）属于不予公开范围的，告知申请人并说明理由。
（6）属于政府信息不存在的，告知申请人。
（7）申请公开的信息不属于《条例》第二条规定的政府信息范围的，告知申请人。
（8）同一申请人向受理机构就同一申请事项重复提出申请的，告知申请人不再重复答复。
本机关依申请提供信息时，除不应当公开的内容外，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
依申请公开的政府信息公开会损害第三方合法权益的，本机关书面征求第三方的意见。第三方应当自收到征求意见书之日起15个工作日内提出意见。
6. 收费标准
行政机关依申请提供政府信息，一般不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次超过合理范围的，行政机关可以收取信息处理费。
信息处理费可按件计收，也可按量计收，对每件申请可根据实际情况选择适用其中一种标准，但不得同时按照两种标准重复计算。具体收费标准按照《国务院办公厅关于印发政府信息公开信息处理费管理办法的通知》（国办函〔2020〕109号）和《浙江省人民政府办公厅关于做好政府信息公开信息处理费收取工作的通知》（浙政办发函〔2021〕3号）文件执行。
四、监督和保障
公民、法人或者其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向上一级行政机关投诉和举报。按照《浙江省人民政府办公厅关于建设统一政务咨询投诉举报平台的指导意见》（浙政办发〔2015〕127号）规定，也可在浙江省民呼我为统一平台（https://zxts.zjzwfw.gov.cn/zwmhww/#/home/index）上进行投诉和举报。
公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以按照《中华人民共和国行政复议法》规定，即在接到政府信息公开申请答复文书之日起60日内依法向瓯海区人民政府申请行政复议。如需提起行政诉讼的，可根据《中华人民共和国行政复议法》和《中华人民共和国行政诉讼法》规定，在接到政府信息公开申请答复文书之日起6个月内依法向人民法院提起行政诉讼。
上级行政机关监督电话：12345（市长专线）；地址：市行政管理中心8楼，邮编：325009。
瓯海区人民政府信息公开监督电话：0577-88539697，传真：0577-88526176；地址：瓯海区娄桥街道洲洋路6号瓯海行政管理中心1号楼8楼，邮编：325005。
瓯海区监察委 监督电话：0577-88529910，地址：瓯海区娄桥街道娄东大街瓯海行政管理中心1号楼17楼，邮编：325005。