一、总体情况
2020年，我局根据《条例》和《关于印发瓯海区行政机关公文信息公开管理办法的通知》（温瓯政办发〔2015〕53号）文件要求，遵循公开、公平、便民的原则，立足工作实际，进一步规范政府信息公开工作、提升政务服务水平，切实保障公众的知情权、参与权、监督权。
一是领导高度重视。在开展工作中严格按照区委区政府对政府信息公开工作的有关要求，认真抓好政府信息公开工作，切实提高行政效能，加强政务公开工作的日常管理。局党组高度重视，多次在工作会议上进行了强调，明确专人负责，提高全局各科室、服务中心推进政务信息网上公开工作的积极性和主动性。
二是把信息公开作为提高政务服务水平，促进依法行政的重要手段。区局始终坚持“以人为本、服务群众”的工作思路，及时编制信息公开指南和公开目录，加强信息公开载体建设，丰富信息公开内容，并按应公开尽公开的原则及时公开政务信息，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。
三是拓宽公开渠道，拉近群众距离。进一步发挥“中国瓯海”门户网站作用，发布100余条动态工作信息，主动在门户网上公开单位职能、科室设置、领导分工、办公地址、联系及监督电话等信息，确保公众能够快捷、方便地获取相关信息。同时，加强与规范微信公众号管理，发布120余条工作动态，并做到有问必回、有疑必答，真正实现与群众零距离沟通。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 | |||
信息内容 | 本年新 制作数量 | 本年新 公开数量 | 对外公开总数量 |
规章 | - | 0 | 0 |
规范性文件 | 1 | 1 | 1 |
第二十条第（五）项 | |||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | 处理决定数量 |
行政许可 | 0 | 0 | 0 |
其他对外管理服务事项 | 76 | 0 | 8 |
第二十条第（六）项 | |||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | 处理决定数量 |
行政处罚 | 10 | 0 | 0 |
行政强制 | 0 | 0 | 0 |
第二十条第（八）项 | |||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | |
行政事业性收费 | 0 | 0 | |
第二十条第（九）项 | |||
信息内容 | 采购项目数量 | 采购总金额 | |
政府集中采购 | 0 | 0 | |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
商业企业 | 科研机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | ||
二、上年结转政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度办理结果 | （一）予以公开 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三）不予公开 | 1.属于国家秘密 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法规禁止公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一稳定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.保护第三方合法权益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.属于三类内部事务信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6.属于四类过程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7.属于行政执法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.属于行政查询事项 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.没有现成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.补正后申请内容仍不明确 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.重复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.要求提供公开出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.无正当理由大量反复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他处理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）总计 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | ||
四、结转下年度继续办理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | |||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要问题及改进情况
从总体来看，我局今年政府信息公开工作整体运行状况较好，但也存在一些不足，主要表现在：一是政策解读没有使用图片、动画模式，不够通俗易懂；二是公开信息的总量有限，群众对信息公开内容关注度不足。
在今后工作中，我们将进一步规范主动公开和依申请公开信息范围、标准和程序，使政府信息公开工作进一步常态化，提高工作层次，确保信息的规范、准确、完整。加大宣传，进一步提高政府信息公开知晓率。积极推进通过政府信息公开，大力推进重要政策解读和政策制定工作同步考虑、同步安排，并通过添加流程指导、动画演示等方式，提高解读的针对性、科学性、可读性和权威性。
2021年，我局将进一步加强本部门政府信息公开工作，围绕退役军人事务工作，以社会关注度高、涉及群众切身利益的政府信息作为突破口，不断深化信息公开内容，增强信息实效；进一步拓展发布渠道，加强微信公众平台建设，做好门户网站和信息公开网的更新维护工作。
六、其他需要报告的事项
无。