根据区人民政府《关于加快发展养老服务业的实施意见》(温瓯政发〔2015〕56号）文件精神，切实规范和提升城乡社区（村）居家养老服务照料中心综合管理水平，决定在全区范围内开展居家养老服务照料中心长效运行考核工作。现将有关事项通知如下：
一、考核内容
2012-2018年度社区（村）居家养老服务照料中心运行情况。
二、考核时间
2019年7月10日至7月20日（具体时间另行通知）。
三、考核标准
参照《瓯海区社区（村）居家养老服务照料中心运行考核评价表》的相关要求。
四、考核形式
委托第三方开展。
五、其他要求
1.总结完善。各镇街对照料中心运行工作开展情况进行申报，严格对照附件1的标准，做好查漏补缺工作（附件2请在2019年7月8日前上报区民政局社救福利科，联系人：张玲玲，联系电话：88528289）。
2.深化服务。全区已建成185个立足社区（村）、面向老人、功能齐全的社区（村）居家养老服务照料中心，在运行上涌现出许多好典型、好经验、好做法。请各镇街全面认真总结，进一步完善全区社区（村）居家养老服务照料中心的运行和管理，规范服务功能及运行机制，实行动态管理，推进居家养老服务照料中心晋级上档，充分发挥其服务功能，真正惠及老年人。
附件：1.瓯海区社区（村）居家养老服务照料中心运行考核评价表
2.瓯海区居家养老服务照料中心运行情况申报表
温州市瓯海区养老服务体系建设领导小组办公室
2019年6月25日
（此件公开发布）
附件1
瓯海区社区（村）居家养老服务照料中心运行考核评价表
街道 社区（村） 时间： 年 月 日
考核 内容 | 考核标准 | 分值 | 考核分 |
环境 设施（35分） | 1、建筑面积不少于300平方米以上（15分）；建筑面积不少于 200平方米（12分）；建筑面积不少于100平方米（9分）； | 15 | |
2、场所内外有符合市民政局《关于统一使用社区居家养老服务照料中心视觉识别系统的通知》要求的居家养老醒目标识标牌。 | 3 | ||
3、带有日间照料室（休息床位20张以上）、有桌椅的老年电大、康复理疗室、理发室、图书电子阅览室、文体活动室、棋牌室、工艺创作室、服务受理接待台、男女独立卫生间、独立配有热水的浴室、办公室等功能设备齐全完善。（每项0.5分，功能整合则减半） | 6 | ||
4、老年食堂有统一美观的桌椅、碗厨，配有电风扇或空调，厨房内冰箱、消毒、炊具等设备齐全，有生熟食品分放区域，有防蝇、鼠等设备。 | 5 | ||
5、场所环境整洁、美观，公共卫生实行包干制，无卫生死角。（每项1分） | 3 | ||
6、房间卫生、物品摆放整齐，过道墙体干净，卫生间清洁 、无异味。（每项1分） | 3 | ||
内部 管理（20分） | 1、建立以机构负责人、老人协会会长、老年人代表参加的，以自我管理为主要内容的“自我管理、自我教育、自我服务”管理制度。 | 3 | |
2、机构各项带有“统一标识”的场所简介平面图、管理规章制度上墙。（每项1分） | 2 | ||
3、有服务项目内容和收费标准、公示栏和意见箱、宣传小手册。（每项1分） | 3 | ||
4、每月至少召开一次工作例会，并做好会议内容、签到、图片等记录。（每项1分） | 2 | ||
5、对服务人员实行考评制度、每半年考评一次。（每项1分） | 2 | ||
6、财务公开登记管理，建立机构财务管理监督小组并对重要物资采购过程进行监督。（每项1分） | 2 | ||
7、工作台账齐全，养老服务需求调查全面，按时完成有关工作任务。（每项1分） | 3 | ||
8、建立老年人生活、健康档案和电子信息数据库，并配有照片。（每项1分） | 3 | ||
安全 卫生（10分） | 1、重视安全保障工作，建立安全责任和意外事件应急处理机制。 | 1 | |
2、设有无障碍过道、安全通道标识、应急灯、固定灭火器、逃生线路图、消防栓，防止火灾事故发生。（每项0.5分） | 3 | ||
3、做好地面防滑、过道双向扶手、录像监控、场所安保、紧急呼叫设备安装等工作（每项0.5分） | 2.5 | ||
4、重视食品安全卫生：每餐做好食品留样存放、配有因规范运用消毒、防腐、防“鼠虫”设备，杜绝食物中毒。（每项0.5分） | 1.5 | ||
5、每年为工作服务人员进行一次体检和备案，实行持证上岗。（每项1分） | 2 | ||
队伍 建设（15分） | 1、聘请机构负责人2名，具有较强组织管理能力。（每名1.5分） | 3 | |
2、聘请专（兼）职财务人员、助老服务人员。（每项1分） | 2 | ||
3、建立一支为老志愿者队伍，有花名册和协议书，经常性开展助老活动。（每项1分） | 3 | ||
4、争取并落实2名公益岗位进中心（每名1.5分））。 | 3 | ||
5、有工作人员业务培训计划，定期参加培训。（每项1分） | 2 | ||
6、争取引进2个有专人上门服务的部门项目或年万元以上捐赠单位。（每个1分） | 2 | ||
服务 规范（20分） | 1、开放时间正常，并对外公开，全年开放时间不少于250天。 | 2 | |
2、为老年人提供学习、棋牌、图书、健身、理发、午餐、咨询、创作、茶水、午休（床位加折叠藤椅不少于12张）等服务。 | 5 | ||
3、每周有活动计划，每月有总结，每季度开展2个以上主题或比赛活动，每年开展一次以上捐赠活动，并做好台账记录。 | 4 | ||
4、提供早、中、晚餐服务，服务规范并有记录。（每项1分） | 3 | ||
5、建立银龄互助机制，经常性开展服务且年不少于8次以上。（每项1分） | 2 | ||
6、服务流程合理，操作规范，服务质量良好。 | 2 | ||
7、建立服务评价机制，被老年人或亲属满意率在80%以上。 | 2 | ||
加分 项目 （10分） | 1、拥有自身服务理念和养老文化品牌，社会影响广泛。 | 4 | |
2、先进做法被市级媒体采用（1分）、省级采用（2分）、国家级采用（3分）。 | 6 | ||
合 计 | 110 | ||
附件2
瓯海区居家养老服务照料中心运行情况申报表
申报单位：( 公章 ) 年 月 日
居家养老服务照料中心名称 | 主管单位 | ||||||
详细地址 | |||||||
单位性质 | 负责人 | 联系电话 | |||||
机构成立 时间 | 辖区总人口（人） | 工作人员（人） | |||||
占地面积（m2） | 建筑面积（m2） | 申报星级 | |||||
运行 情况 | |||||||
街镇 审核意见 |
盖 章
年 月 日
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区民政局 考评意见 | 盖 章
年 月 日 | ||||||
注：如只有使用面积，按使用面积除以0.65换算成建筑面积。