监督电话：0577-88518560（区纪委派驻第一纪检组）
联系电话：0577-88510939
传真：0577-88510963
地址：娄桥街道洲洋路6号行政管理中心8号楼一楼
领导成员 | 职务 |
|---|---|
周 海 |
党组书记、局长。 主持区信访局和区信访工作联席会议办公室全面工作。 |
任洪武 |
党组副书记、副局长（挂职）。协助书记、局长负责来信、来访及越级上访事件处置工作，负责统一政务咨询投诉举报平台工作，分管信访科、12345政务服务热线中心；联系景山街道、新桥街道、娄桥街道、潘桥街道信访工作。 |
周胜恩 |
党组成员、副局长。协助书记、局长负责信访联席会议办公室日常工作，负责信息宣传、督查、复查、法制（治）等方面工作，分管督查与复核科；联系梧田街道、南白象街道、茶山街道、三垟街道信访工作。 |
周海霞 |
党组成员、信访督查专员（副科长级）、督查与复查科长。协助书记、局长负责组织人事、机关党建、纪检监察、工青妇、政务公开、档案、保密、财务、后勤、计划生育等工作，分管办公室；联系丽岙街道、仙岩街道信访工作。 |
陈景晖 |
党组成员、信访科科长。协助分管领导负责统一政务咨询投诉举报平台工作，联系郭溪街道、瞿溪街道、泽雅镇信访工作。 |
（一）认真贯彻执行中央、省、市、区有关信访工作的方针、政策及法律、法规、规章； 负责群众来信来访和网上信访事项的接待处理。负责处理群众给区委、区政府的来信（包括电话、传真、电子邮件等）；承办上级机关和区委、区政府领导转办、交办的信访事项；向镇(街道)和部门转办或交办信访事项,并负责督促、检查办理情况。
（二）组织开展督查复查工作，督促镇街和部门办理区领导和上级部门交办的重要信访事项，并做好审结、上报、反馈和归档工作；负责受理信访人不服区政府各部门或下级政府的处理意见、请求区政府复查复核的信访事项；负责转送应由区政府行政机关办理的复查复核事项。
（三）负责统一政务咨询投诉举报平台的管理、建设等工作；负责市级平台转派事项的交办、督办、考核、评价等工作。
（四）直接组织或参与协调处理涉及多个单位的信访事项和重大、异常、突发性的集体上访以及其他重要信访事项;配合公安、保卫部门维护区行政中心大门口上访秩序。
（五）调查、研究、综合分析全区信访情况和社会不稳定因素,及时、准确地向区委、区政府领导提供有关信访信息和解决问题的建议。
（六）协助区委、区政府检查指导镇(街道)和部门的信访工作,履行“改进工作、完善政策、给予处分建议”的三大职责。开展督查督办,研究、起草有关信访工作的规范性文件、制度。
（七）抓好信访队伍建设,组织信访干部业务培训。
（八）承办区委、区政府交办的其他事项。
| 机构名称 | 职能介绍 |
|---|---|
| 办公室 | 负责协助局领导处理局日常事务；综合分析全区信访工作情况,负责编发综合性信息、简报、通报以及有关文件材料的起草工作；负责全区信访信息的收集、筛选、处理及向上级机关报送工作；负责局机关机构编制和人事档案、聘用、考核、奖惩、劳动工资管理等工作；负责局机关干部职工的政治学习、教育培训等工作；负责信访信息统计上报工作；负责收发文印、机要、保密、档案和办公自动化工作；负责局机关行政、后勤、公务用车车辆管理,机关财、物的登记管理和添置、调配以及财务等工作；负责值班联络、会议服务、接待以及行政内勤工作；负责组织全区信访干部业务培训工作；负责局机关以及基层信访工作目标责任制管理、考核工作；负责对外联络工作;办理局领导交办的其他工作事项。(0577-88510939) |