今年以来，我中心在区委区政府的正确领导下，不断提升居住出租房和新居民服务质效，为我区促进共同富裕、提速打造“国际花园智城”提供坚强支撑保障。今年以来，我区居住出租房整体消防安全形势平稳，未发生亡人或影响较大的消防安全事故，市消安委整治办抽查合格率为83%；截至5月底，瓯海区“浙里新市民”8个监测项目中，排名全省前10的共6项，子应用上架数、积分应用上架数均位居全省第二，累计访问量位列全省第五，累计访问量达642.26万人次。
现将上半年工作开展情况总结如下：
一、上半年亮点工作
（一）安全指导工作稳步推进，守护群众安居底线
一是强化检查督改，筑牢居住安全防线。今年以来，共开展各类出租房消防安全检查工作15轮次，检查居住出租房4289户，总计督改存在重点消防安全隐患的居住出租房880户，及时复查督促基层落实隐患整治闭环，消除风险隐患于萌芽，防范安全事故于未发。二是深化帮扶整改，协助化解群众困难。进一步深化帮扶整治工作机制，建立长效帮扶整治清单，通过基层上报和实地核实，确定7个街道的20户存在整治困难的居住出租房房东开展精准帮扶，逐户确定针对性整治方案，研究确定统筹支出10万元经费用于帮扶整治。三是加强网格指导，强化基层治理能力。今年以来，督促全区网格运用“出租房智治”平台开展日常出租房消防安全治理工作。截至目前，我区共有752个出租房的基层网格，纳管出租房73055户，基础信息完善率为98.27%，实时巡查率为83.54%。 每季度，对所有网格工作情况进行综合评价，并逐一提出指导提升建议反馈至属地责任科室。
（二）新市民服务优化升级，积分制管理成效显著
一是高效推进全员积分入学工作。今年3月，联合区教育局发布2025年新市民全员积分入学政策，待报名结束后，中心将对申请积分入学的新市民积分进行刷新核实并反馈至区教育局。二是加大优质积分服务影响。积极响应人口集聚工作，按照量化积分指标体系分档给予新市民购房补助、租房补助。一季度，积分购房补助申请17人，金额共计392273.8元，申请人数、金额较去年同期增长5.67倍。三是严谨规范积分审核工作。新市民申请审核效率较高，审核进度100%，这一成绩为3月省级“浙里新市民”月数据监测报告的典型亮点。定期执行积分审核抽查与交叉检查双轨机制，确保积分赋分过程的严谨性与准确性。截至6月30日，今年共收到积分申请18996条，发相关部门联审530条。
（三）宣传关爱双管齐下，提升服务供给效能
一是创新宣传模式，筑牢安全认知根基。构建“线上线下融合、全域精准覆盖”的立体化宣传体系。线上依托微信公众号，聚焦消防安全、反诈防骗等领域，共发布71篇推文，总阅读量47500余次，发布42则短视频，总阅读量19700余次；开设“瓯海逐梦记”栏目，挖掘优秀新居民奋斗事迹，已采访报道5人。线下联动各镇街全域宣传，编制8款宣传资料，共印制23000份；指导开展396场次主题宣传活动，发放宣传资料34300份。二是拓展关爱维度，构建全时域服务网络。秉持“服务新居民、温暖一座城”的理念，精准把握重要时间节点，构建覆盖全生命周期的关爱服务网络。举办“瓯海温情・喜迎新春”、复工慰问、“护眼春蕾・明眸皓齿”“5·12护士节慰问”等系列活动，累计关爱新居民群体326人次。三是优化服务供给，增强城市融入体验。拓展积分应用场景，按月谋划全年积分福利活动，丰富新市民精神文化生活，现已开展积分公交、观影、体检等多项活动，惠及人群共371人。另外，在就业、医疗、素质提升等方面提供积分优待服务，春节后开展返瓯就业礼包活动，共29人领取；与医院合作设立新居民服务定点医院，推出专属优待礼包，已有79人使用；借力夜校活动设立专项补贴，鼓励新市民返瓯留瓯、提升自我。四是完善关爱服务体系，增强城市归属认同感。与招商银行联合推出瓯海新市民卡，持卡享衣食住行专属优惠，目前已申请43人；构建高效沟通反馈机制，通过问卷收集需求，及时解答新市民各类疑问及信访件答复，目前已处理12345回复件共35件，接听电话咨询共530个，满意率100%。扩大合作商家覆盖范围，积分餐饮、积分超市共上架79家，今年已新增33家。引入多元调解力量，今年上半年共调解案件45起，增强新居民城市归属感。
（四）聚焦调研与运维，筑牢新居民服务屏障
一是精准调研，高效报送信息。上半年，通过实地走访与电话问询，开展基层调研3次，覆盖劳务中介、企业、物流点、出租房等场所150家，访问新市民200余人，撰写《瓯海区多管齐下助力新居民融合发展》《春节后我区新居民返岗及就业现状》等3篇调研材料并被区两办录用。同时，每日收集社会焦点热点，汇编报送网媒类信息46篇，为区领导决策提供参考依据。二是平台维护，创新升级服务。对“浙里新市民”平台，拟搭建“人工智能+政务”AI场景，重新部署数据库探针；对“瓯海新居民家园”平台，完成信创迁改工程，通过网络安全等级保护测试初验，接入相关组件并梳理资产。三是强化运维，保障网络安全。通过两轮电子政务信息技术和数据安全专项排查，补充网络供应链协议，修复服务器漏洞。今年已开展6次信息系统网络安全排查，参与网络安保攻防演练，确保安全隐患清零，防护措施到位。
（五）加强党建引领，增强干部队伍自身素质
一是提高政治站位。通过理论学习中心组、“三会一课”、个人自学等方式，上半年共组织集中学习26余次，交流研讨3次，不断增强党员的政治意识。二是强化学习教育。紧紧围绕中央八项规定及其实施细则精神，利用理论学习中心组、主题党日、中心学习会等开展学习教育，上半年中心领导班子讲党课共2次，赴红色教育基地参观1次，开展警示教育学习典型案例3次。三是深化“双服务双报道”。与“三联三促”结对社区共同开展共建共驻活动，结合“物流共富港”阵地，聚焦新业态从业者的需求，开展各类暖心服务、民俗体验与趣味互动，为货车司机、物流从业者、卡嫂及其家属送上节日关怀，惠及群众百余名。
二、存在问题及短板
一是居住出租房消防安全隐患整治推进难。由于当前我区出租房市场低迷，房东经济收益差，对基层检查发现的隐患整改抗拒不配合，且基层治理缺乏有效执法手段，致使出租房消防安全治理阻力大，部分隐患难以整改到位，存在潜在事故风险。二是“浙里新市民”应用用户感知率不高。目前瓯海平台用户量4.4万余人，但是对于瓯海新市民70余万的庞大体量来看，感知率还比较低，积分福利活动吸引力不足，平台推广优化不足。三是新市民调研方面主题针对性不够，没有从新居民最切身最关心的方面入手，挖掘问题根源所在。
三、下半年重点工作
（一）持续做好出租房安全指导工作。一是持续强化检查督改。围绕“深化检查、以督促改”主线，科学设定检查频次，扩大检查范围，全年出租房督查数量保持全区总数10%左右。二是加强重点出租房整治。结合“夏季清患”工作要求，督促对居住10人及以上群租房的五大方面开展集中隐患整治。三是巩固帮扶整改成效。跟进帮扶整治进度，落实经费，及时指导解决难点问题，帮扶整改完成后逐户实地验收，确保整治落地见效。
（二）持续做好新市民服务工作。一是配合区教育局做好积分入学积分审核、排名等工作，保障新市民子女全员积分入学录取顺利完成。二是按进度推进积分福利活动，做好“浙里新市民”积分场景推广，提升精准度与参与度。三是关爱新市民人才并组织交流活动，紧跟AI学习热潮开展专项活动，鼓励新市民提升数字技能。
（三）持续做好新居民关心关爱工作。一是开展心连“新”系列活动，推出小候鸟夏令营活动，提供送课、暑期托管服务并开展相关宣传。二是实施居住出租房网格员轮训，提升业务能力，推动管理规范化。三是开展新居民慰问工作，常态化开展夏送清凉等慰问活动。
（四）持续做好调研及平台维护工作。一是分阶段、有重点开展新居民调研，形成常态化机制，并做好两办信息报送；二是持续推进优秀新居民宣传报道活动，拓宽采访对象范围，加强与媒体联动推广，完成深度报道以营造良好氛围；三是在新媒体账号运营和新居民培训上开拓创新，丰富宣传题材手段，谋划职业培训系列活动；四是完善单位平台建设维护及网络安全工作，配合相关科室建设完善信息平台、提供软硬件服务并做好日常维护更新和安全监管，定期开展网络安全排查，及时补救漏洞。
四、意见建议
无