区发改局：
侨联界在区政协十届四次会议期间所提的《关于引人才，促生育，打造瓯海人口增长样板的提案》收悉。经调查研究，现将会办意见函告如下：
近年来，瓯海区司法局以促进劳资关系和谐、优化营商环境、保障农民工群体合法权益为核心，多举措提升我区法律援助服务水平，促进外来流动人口和谐融入我区，增强其瓯海归属感。具体做法如下：
一是提供便捷化法律援助服务。构建农民工讨薪法律援助“绿色通道”，实行优先接待、优先审查、优先办理“三优先”服务，简化审批流程，深化“经济困难承诺制”，落实减材料、减环节、减跑动的“三减”服务，对温州市内所有符合援助条件的申请给予受理，实现市域内通办100%。对于工伤、追索劳动报酬案件免经济审査，对特殊群体讨薪案件，提供上门服务、现场受理法律援助申请，对于具备基础材料，缺少部分材料的给予“容缺受理”，统一办理法律援助手续。
二是搭建现代化法律服务平台。全面推进法律援助热线、网络平台融合发展。打造“7×24 小时不打烊”12348热线服务；提供“指尖上”法律服务、推广浙里办APP 、浙江政务服务网、12348浙江法网等网络办理渠道。去年以来共接待农民工法律咨询2761件，满意率达100%。去年以来为农民工提供工伤、追索劳动报酬、其他劳资争议等法律援助460件。
三是构建15分钟法律援助圈。在区级层面法律援助、法律咨询窗口入驻区社会治理中心，提供综合性、一站式法律服务的同时，镇街层面建立13个公共法律服务站，配置17台公共法律服务一体机，采用“线下”坐班值守、“线上”在线服务模式；村社层面打造由197个公共法律服务点组成的服务网络，持续缩短服务半径。在新居民服务中心设立公共法律服务站，为流动人口提供精准对口的法律服务。
四是提升法律素养和维权意识。在全区开展法律援助“农民工讨薪”专项行动，联系各司法所、律师、法律服务工作者等深入企业、园区等农民工聚集地，开展普法宣传。近两年开展“法律援助助力农民工讨薪”专题讲座、“法援来护薪，暖心又安心”专题普法活动、“构建15分钟公法圈”法律宣传活动等20余场。依托“瓯江红·城市驿站”针对外卖送餐员、快递小哥等新就业群体开展专项法律援助服务。
五是聚焦法律援助专业队伍建设。抓好律师队伍建设，实行律师选拔一年一招募动态调整机制，根据律师执业年限、擅长领域建立工伤、劳动争议等多层次法律援助人才库。定期召开法律援助案件评估实务培训、法律援助案件质量评估经验交流会。通过培训，进一步提高我区法律援助人才库的专业水平，提高我区法律援助办案质量，提升群众满意度。近两年来，我区法律援助案件在全省法律援助案件评估抽查中，优良率达100%。
以上内容供你单位统一答复委员时参考。
办理单位联系人：林小丹，联系电话：88526220
温州市瓯海区司法局
2025年4月23日