温州市瓯海区司法局关于对区政协十届四次会议033号建议的会办意见

区农业农村局：

郑爱珍委员在区政协十届四次会议期间所提的《关于肃清“职业竞买人”黑产链，净化营商环境的提案》收悉。经调查研究，现将会办意见函告如下：

近年来，为营造良好的营商环境，瓯海区司法局以深入推进覆盖城乡的现代化公共法律服务体系建设为目标，以“15分钟公共法律服务圈”建设为抓手，不断优化服务方式，打造“一中心多点位全网络”法律服务格局。具体做法如下：

一是搭建现代化法律服务平台。全面推进法律援助热线、实体、网络平台融合发展。打造“7×24 小时不打烊”12348热线服务；法律援助、法律咨询窗口入驻区社会治理中心，提供综合性、一站式法律服务；打造“指尖”法律服务，推广浙里办APP 、浙江政务服务网、12348浙江法网等网络办理渠道。去年以来共接听12348热线咨询11013件，接待来访咨询8740件，满意率达100%。

二是构建15分钟法律援助圈。在区级层面法律援助、法律咨询窗口入驻区社会治理中心，提供综合性、一站式法律服务的同时，镇街层面建立13个公共法律服务站，配置17台公共法律服务一体机，采用“线下”坐班值守、“线上”在线服务模式；村社层面打造由197个公共法律服务点组成的服务网络，持续缩短服务半径。以“15分钟公法圈”建设为契机，整合全区公共法律服务资源，完成全区211个公共法律服务中心、站点“线上线下融合服务指引牌”上墙和上传，绘制瓯海区公共法律服务资源一体化空间治理地图。充实地图要素，将律所、法治宣传阵地、行政复议代收点等资源集成纳入一体化空间治理地图，实现公共法律服务“一图可见 一网可管”。

三是提升法律素养和维权意识。依托“瓯宝云学堂”普法直播平台，举办“开学法治第一课”，邀请区检察院、区公安分局以及温州大学附属茶山实验小学、心福工坊等4家单位嘉宾，以“法治教师”的身份，敲响法治“上课铃”。深入实施“法律明白人”培育工程，1名法律顾问+5名“法律明白人”成为村居标配，打通基层依法治理“最后一公里”。联合区智能安防产业协会，共建“法律明白人”法治实践工作站，为“法律明白人”学习培训、履行职责提供固定场所。委托由政法系统退休老干部自发组建的原声法治和平安建设艺术团，创作通俗易懂的法治文艺作品，深入一线开展“送法下乡”法治文艺巡演，将本土“法治好声音”传遍乡村每个角落，成立以来已累计演出150场次。

以上内容供你单位统一答复委员时参考。

办理单位联系人：林小丹，联系电话：88526220

 温州市瓯海区司法局

2025年4月23日