郭溪街道社区卫生服务中心首场医患故事分享会温暖举行

为进一步加强医院的服务质量管理，提高医疗服务水平，近日，郭溪街道社区卫生服务中心举行办了一场生动的“讲好医患故事 传递医学温暖”主题分享会。

会议主要采用“叙事医学”的形式，医护人员通过分享自己在诊治一线与患者的温情互动、回忆对自己感触较深的医患的故事，从医学人文的角度出发，讲述了医护人员工作中关注患者的情感需求，成功与患者沟通交流的优秀案例。

全科医师陈龙分享了与独居老人张大爷的十年医患情：“从最初测血压都要斗智斗勇，到现在他每月准时来'打卡'，甚至给我们带自家种的菜。这份信任，是时间沉淀的最美礼物。”儿科医生蔡建雪分享了她的“微笑疗法”，一个真诚的微笑、一句轻柔的鼓励，往往能让孩子放下戒备。住院部张姿敏医生在分享会上讲述了她和团队如何通过“五个一”的暖心服务从细节改善住院体验的故事。

通过医患故事分享会的召开，医护人员均对自己的本职工作有了新的理解，对医患关系的促进与提升有了新的认识。下一步，该中心将通过举办类似活动深入激发广大医护人员的工作热情和创造力，进一步提高医患沟通能力，为患者提供更加温暖和人性化的医疗服务。