区综合行政执法局新桥中队向一排水户送证上门

“店里实在走不开，多亏你们把证送上门！”3月26日下午，在瓯海区新桥街道经营理发店的舒先生从新桥中队队员手中接过排水许可证时感慨道。这份承载着便民温度的许可证，折射出城市管理服务理念的深刻转变。

新桥中队在整理待领取证件时注意到，舒先生的排水许可证已办理完成却无人领取。经电话沟通得知，这家理发店每逢节假日客流激增，三位发型师从早忙到晚，舒先生作为店主既要接待顾客又要协调工作，根本无法抽身。新桥中队了解情况后当即作出承诺，将“群众跑腿”变为“服务上门”。当日下午三点，避开理发店午间客流高峰，新桥中队队员带着排水许可证准时抵达。完成身份核验与签收手续后，执法队员并未立即离开，而是主动检查店铺排水系统——推开操作间门，蹲身查看毛发沉淀池运行状态，并嘱咐店主每天打烊后要清理收集篮里的碎发，每月需用专业溶剂冲洗管道，要遵守城镇排水相关的法律法规。

管理部门多走一步，群众获得感便增进一分。这份及时送达的排水许可证，既解决了商户的实际困难，更见证了城市治理从刚性管理到暖心服务的转变。下一步，新桥中队将持续推进作风转变，全力呵护辖区企业营商环境。