今年以来，瓯海区税务局以“持续提升效能·办好为民实事”为主题，围绕推动“高效办成一件事”，持续开展“便民办税春风行动”，推出一系列惠企利民服务，为建设“美丽瓯海”和“亚运新城”注入税务动能。
交流谈心，听取建议助力智慧税务
瓯海区税务局召开了税企座谈会，邀请了多家大型企业负责人和财务负责人谈感受、话心声、提建议，并对纳税人提出的问题及时进行回应。会上，瓯海区税务局解答了纳税人关于增值税留抵退税政策及流程、个人所得税代扣代缴等多条问题，并征求和采纳了数条纳税人缴费人的诚恳建议。会后，工作人员认真梳理、逐一落实参会人员提出的宝贵意见和建议，逐一分析解决，做到件件有回应、事事有着落。
税宣创新，推动优惠政策精准直达
瓯海区税务局结合区域实际，围绕“税助发展，向新而进”主题，组建宣传小分队，深入企业开展形式多样的税收宣传活动。由管理员组成纳税服务团队，亲自送最新税务优惠政策直达企业，积极落实好增值税留抵退税工作、重点群体创业就业税收优惠、资源回收企业“反向开票”操作流程等，发挥宣传作用，做到优化服务不停歇，政策落实不打折，纾困解难不松劲。
智能办税，赋能一体化服务建设
瓯海区税务局重点以“税小蓝”纳税宣传辅导服务品牌创建为依托，汇聚青年智慧创新开发“智能审批小程序”，建立“线上问办+线下即办”协同机制，并利用好“悦悦”线上交流平台，通过简单问题由人工智能搜索知识库答案，复杂问题由人工专门答疑解惑的方式，给纳税人提供更加智能、精准、周到的服务，让“非接触式”办税缴费更加便利便捷、好办易办。
下一步，瓯海区税务局将充分发挥税收大数据的作用，梳理优惠政策进行“一对一”精准推送，定期开展“税小蓝”直播宣讲活动，确保企业应知尽知、应享尽享；增设绿色通道、快办专窗，使“线上办”服务模式覆盖面更广，有效推动办税效率提升；畅通反馈热线，采取实地走访、问卷调查等方式，及时跟进收集办税缴费过程中遇到的问题和难点，为纳税人排忧解难，助力企业增添发展动力，进一步激发市场活力和发展内生动力。