为推进政务服务2.0，持续优化营商环境，瓯海区文广旅体局坚持硬软件两手抓，通过三方面全力打造标准统一、办事便利、服务高效的窗口服务环境，真正做到让企业和群众办事少跑腿、更便捷、更有效。
强化一次性告知制度。通过全面梳理政务服务事项目录、办理流程、申请材料、办理时限等，优化“一站式”服务，切实提高群众改革获得感。
推进线上线下融合。依托政务服务平台，聚焦堵点、痛点，积极推行政务+互联网模式，推进“数字化”转型，将审批程序精简到“网上受理、内部审核、邮寄送达或现场领取”三步就可完成，变“企业跑”为“数据跑”，做到线上线下的规范和统一。
审批环节提质增效。通过设置限时办结、核对精简步骤、取消非必要材料等方式，为企业、群众提供更标准、更清晰、更规范的审批章程，享受深化“放管服”的便民成果。