2024年“数字城管”工作通报（3月份）

各街道办事处、泽雅镇人民政府，区属相关单位：

根据《温州市瓯海区数字城管考核奖励办法》（温瓯城管办〔2023〕3号）文件要求，区城管办对各相关单位数字城管工作情况进行考核。现将3月份考核汇总结果通报如下：

 一、总体情况

2024年3月份，瓯海区数字城管案件总数11803件，按期处置率为99.94%，处置率99.99%，返工数23件，未处置数1件，超时处置6件。其中，南白象街道、泽雅镇、瞿溪街道、茶山街道、娄桥街道、仙岩街道、景山街道等7个镇街及瓯海区交通运输局、瓯海区中心区建设中心、瓯海区民政局、瓯海区西部生态新城建设中心、瓯海区机关事务管理中心等5个区属部门考核满分。新桥街道、丽岙街道、郭溪街道、三垟街道、瓯海经济开发区、梧田街道及瓯海区交通工程建设中心、瓯海新城建设集团、温州高铁新城建设中心分数低于99.9分。从考核排名看，瞿溪街道、潘桥街道、瓯海区中心区建设中心和瓯海区交通工程建设中心排名较上月有所提高；新桥街道、三垟街道、瓯海新城建设集团和温州高铁新城建设中心较上月排名有所退步。

全区3月份无照经营游商类问题占总普通案件的15.8％，其中新桥街道占比较大；暴露垃圾问题占总普通案件的8.2%，施工废弃料占普通总案卷的7.5%，其中郭溪街道占比较大。

二、问题分析

（一）返工问题依旧。返工仍是我区的主要问题，较上月相比返工件减少，3月返工总次数23件。返工件较多的为郭溪街道8件。

（二）市容难根治。多处地方市容问题长期存在，反复处置不到位，增加处置难度和隐患，还会造成重复件导致扣分。本月暴露垃圾问题932件，沿街晾挂766件。

（三）超时及未处置件增加。本月超时及未处置件共7件。个别单位内部机制未理顺，负责平台操作人主动面对难题的意识不强，工作方式方法不科学。

三、工作建议

（一）优化机制，强化管理。对于近期问题较集中的区域、道路，各镇街各部门要提出针对性措施，加强日常巡查管理，必要时安排人员值守，确保次月不再出现反弹。

（二）提升标准，抓好细节。对于易返工的问题点，要做到第一时间分析判断，明确处置流程，处置后要迅速反馈，确保一次通过。如确需返工的，必须在第一次处置的基础上，加强管理和执法力度，并上传更严格、更有力的处置反馈资料。

（三）强化速度，坚持长效。各镇街、各相关单位要始终聚焦城市环境和秩序管理等重点问题，确定专人紧盯数字城管，尤其是社会举报件，必须及时妥善处置，还要举一反三、以点带面，防止漏点。

附件：1.2024年3月份瓯海区各镇街“数字城管”考评汇总表

2.2024年3月份瓯海区区属部门“数字城管” 考评汇总表

温州市瓯海区城市管理委员会办公室

                           2024年5月20日

（此件公开发布）