呼吸道疾病高发 社区医院在“家门口”守护健康

日前，在郭溪街道社区卫生服务中心，李阿姨带发烧的孩子到儿科就诊。“天冷，孩子身体也难受，在家门口的社区医院看病方便多了。节省了在大医院排队等候的时间，孩子能得到更多休息。”挂号、看病、做检查、取药，得知孩子的病情没有大碍，李阿姨的心踏实不少。

入冬以来，流感、支原体肺炎等呼吸道疾病进入高发期，为应对就诊高峰，改善患者就医体验，郭溪街道社区卫生服务中心高度重视呼吸道传染病诊疗工作，统筹全院资源，科学部署，多措并举满足就诊需求。

做好应急预案，有序提供保障服务。在经历了去年秋冬呼吸道疾病流行，今年春季开学儿童呼吸道感染高发等特殊阶段后，该中心及时总结经验，对保障就医的各项应对措施进行了全面评估和分析，并根据临床实际制定发布了应急预案，为呼吸道疾病感染就医保障作好指引和向导。组织学习和传达国家卫健委对冬季呼吸道疾病防治情况解读，开展呼吸道疾病诊治、支原体诊疗指南及护理操作规范的业务培训，进一步提高临床诊疗服务能力。

多部门协力，应对筑牢健康防线。为应对本轮冬季呼吸道疾病，该中心通过增加预约号源、推行分时段就诊、延长工作时间、增派人力、增加周末门诊班次等方式，全力奋战流感高峰。医技、检验、药剂等辅助科室也实行延时诊疗服务，以最大限度满足患者的就诊需求。在治疗方面，除了常规输液、雾化等西医治疗外，还结合中医穴位贴敷、小儿推拿等治疗方式，提高治疗效果，减少用药副作用。预防接种门诊针对当前呼吸道疾病高发情况，加大流感、肺炎等疫苗接种保障力度，针对重点人群，特开设周末疫苗接种专场，为学生们提供便利服务。后勤行政部也积极做好安全隐患排查、信息设备维护、药品耗材物资准备等保障工作，及时处理突发应急事件。

加强健康教育，志愿服务传递温暖。该中心在门诊区域设立志愿服务岗，定期组织志愿者到门诊大厅、收费处、药房等区域进行巡回服务，为来院患者提供问题咨询、就诊指引、分流分诊，维持就诊秩序和维护就医环境，指导患者办理挂号、缴费、就诊、打印报告等业务，让患者减少就医等候时间。利用微信公众号、院内宣传栏等传播媒介，定期发送针对冬季呼吸道感染性疾病的健康保健知识。同时，组织志愿者深入村、社区开展讲座及义诊活动，指导群众做好日常防护和健康监测。

加大巡诊频次，家庭医生上门服务。进入呼吸道疾病高发期以来，该中心家庭医生团队加大对老年人、儿童等重点人群入户巡诊的频次，将健康服务延伸到家。一个多月前，在郭溪街道贾福村，村民陈阿婆出现发热、气喘不适的症状。作为陈阿婆的家庭医生，谢临海知道年过七旬的她患有多种肺部疾病，在出发前通过移动巡回车携带了便携式检查设备以及药品。经过检查和治疗，陈阿婆的不适症状有所缓解。