2022年以来，瓯海区心福工坊成功处置56起危机干预事件，与110接警中心、派出所、街道、部门进行警情联动，一旦区属相关部门、镇街报告紧急危机事件，心福工坊遵循“速度第一、协同高效”原则，即时响应，心理咨询师均在30分钟内到达现场。
处置的危机干预事件中，普通人群占96.5%，这些对象或存在经济债务因素（事业失败）、或存在人际关系不和因素（关系失和）、或存在情感矛盾因素（心态失衡），均为潜在的“五失人员”之一。针对这些对象，心福工坊第一时间进行心理干预，统一建档，根据当事人心理状况，进行“红黄绿”三色预警等级评定。预警等级评定为红色的，咨询师将现场开展家属思想工作，协同街道，一起送对象至精神专科医院就诊，做到闭环工作。预警等级评定为黄色的，咨询师在初次心理干预后，将对象纳入重点人员名单管理，后续和镇街一起进行定期的走访或镇街驻点的一对一面询工作。
案例一：挽救轻生少女，重燃生命希望
5月29日，瓯海区社会心理服务指导中心（心福工坊）成功处置一起危机自杀事件。在两名专业心理咨询师联合工作下，事件对象小锐（化名）重燃生命的希望，带其走出困境。
5月29日晚，19岁的少女小锐，在如花绽放的年纪里选择了走进生命的“死胡同”，吞服了大量药物。只身一人在温的小锐，非常坚决的要结束自己的生命。梧田街道派出所民警接警后，迅速将其送至医院抢救。但意识恢复清醒后的小锐，仍旧强硬的拒绝接受治疗，拒绝饮食，拒绝服药，拒绝输液.....一时之间，治疗陷入困境，眼看着小锐的肾功能在不断的恶化，情况十分危急。
瓯海区社会心理服务指导中心（心福工坊）在接到上述危机干预信息后，立即派出薛洁咨询师抵达医院进行心理干预。此时的小锐刚脱离危险期，处于危机后应激状态，把自己蜷缩在被窝里，拒绝与外界的一切联系。薛洁老师知道小锐正处于应激状态，不宜打扰，因此就默默陪伴在小锐身边，但不时给予关心，小锐感觉到咨询师和其他人的不一样。就在这些非言语的点滴中，小锐开始从被窝里探出头打量咨询师。咨询师和小锐初步建立了信任关系，小锐也开始慢慢放下防御。
为了更进一步的帮助小锐，心福工坊知道单次的干预仅仅是长征的第一步，于是紧接着第二日又派出徐华琳咨询师前去干预。徐华琳咨询师见小锐经过一日的修整，身体状况较前有所好转。于是采取积极的沟通方式，使用抱持、接纳的共情技术，理解小锐现在的处境。小锐在徐老师温暖、真诚的关怀下，终于彻底放下内心的防御，吐露内心的绝望。在徐老师专业的心理干预技术下，小锐开始转变认知，重燃生的希望，愿意接受积极的治疗。于是徐老师和警官亲自送其到温州医科大学附属康宁医院接受专业的心理治疗。
但，故事还没结束。
心福工坊知道危机干预仅是助人的一个环节，后续的关爱帮扶才能真正的帮助到当事人。因此徐老师当天发动了同病房的病友，一起来关爱小锐。果然，小锐在同龄人的关心下，开始恢复进食了。而且徐老师又主动电话其母亲，成功地打动母亲，促使母亲当天购买了火车票前来照顾女儿。但不料，母女俩关系敌对，不知如何相处。于是徐老师放弃午休时间，指导母亲亲子沟通技巧，母女俩得以能融洽相处。至此，当事人脸上亦露出笑容。
6月7日，瓯海区心福工坊，心福工坊专职咨询师徐华琳老师如往常一样繁忙工作，与众不同的是，小锐的母亲带来的一份特殊礼物，暖了徐老师及所有工作人员的心。这份礼物便是，一封饱含真情的感谢信。凭借徐老师一个个真诚与善良的举动，让对象家属在真情流露之间写下了这封感谢信，也促成了一段佳话，并挽救了一个家庭。
案例二：夜幕下暖心拯救失意青年
2022年9月8日晚上7点半左右，瓯海心福工坊收到瓯海警情指挥中心来电，表示一名中年男子情绪激动，有自杀倾向，需要紧急危机干预。心福工坊立马委派心福工坊副馆长杨玲老师以及心福工坊公益咨询师朱佩风老师抵达现场，为其进行专业心理援助。
两位老师迅速抵达现场后，先是与在场梧田公安局的陈中达警官等人了解大致情况。据悉，该男子由于工作接连碰壁，家中已育有1个孩子的情况下，如今妻子更是身怀六甲，经济上的巨大压力加上家人的不理解导致其内心逐渐绝望，走上天台准备结束其年轻的生命。一旁的妻子告诉两位老师，该男子患有精神分裂症，随时有再次发作的可能，两位老师在得知状况后，迅速商讨干预计划。
被负面情绪影响的对象，看着底下来往的车辆，产生了强烈的跳楼的想法。一方面想要离开痛苦，一方面又不敢结束生命，在天台边上，被无助、痛苦、矛盾充斥着全身，仿佛一秒就要失控。
两位老师以倾听为主，对于对象糟糕的经历表达共情并正常化他的情绪并引导其慢慢平复心情。在两位老师长达三小时的心理援助下，该男子被成功救下。
精神心理工作者们在社会的各个角落都在发挥着重大的作用，以我们看得见或看不见的方式守护着我们的心灵花园，为大众的心理健康做着坚持而有力的贡献。这其中，瓯海心福工坊一直致力于瓯海区心理健康服务建设，以专业的心理援助成功化解了危机干预事件，心福工坊作为瓯海区级社会心理服务指导中心，将继续努力坚持与发展“枫桥经验”，与多部门联动，尽可能确保群众在最近距离、最短时间内得到有效的心理健康援助服务。