今年以来，瓯海区退役军人事务局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在区委、区政府的坚强领导和驻瓯部队的大力支持下，坚持以退役军人为中心，以“让军人成为全社会尊崇的职业”为目标，创新思想、强化担当、攻坚破难，全面推进我区退役军人各项工作，为推动瓯海跨越发展贡献退役军人力量。
一、2023年亮点工作
我局认真做好退役军人服务保障工作，聚焦加强军人军属荣誉激励和权益保障，巩固发展军政军民团结，让全区现役、退役军人获得感、幸福感、荣誉感成色更足。
（一）唱响“军”字口号，拥军优属工作进一步推进。以纪念延安双拥运动80周年为契机，扎实推进全域创建省级双拥模范区。一是制度体系不断完善。实体化运作双拥办，召开双拥领导小组工作会议，建立健全双拥工作配套制度4项；充分发挥成员单位职能优势，打造“双拥一件事”服务清单，落实就业补助、子女入学、医疗保险等32条优待政策；召开军地会商会，与驻瓯部队建立“军地双清单”，及时解决实际困难5起，文艺汇演、心理团辅入部队等活动受到官兵一致好评。二是氛围营造不断浓厚。区四套班子领导带头参加八一、春节走访慰问及930烈士纪念日等双拥活动；大力开展“最美”选树活动，广泛宣传先进典型，2人荣获市级“最美”荣誉；常态化开展“情系边海防官兵”、立功送喜报等活动，创新开展“双拥在基层”、欢送新兵入伍等活动；全区118名退役军人进入村社“两委”班子，组建退役军人志愿服务队203支，其中，红星退役军人志愿服务队入选全国1000支“退役军人关爱青少年志愿服务队”；制作《传承浙南火种 灌溉双拥之花》宣传片，全方位展示瓯海双拥工作的传承与发展，在全社会展播营造了浓厚的尊崇氛围。三是社会拥军不断丰富。全面升级双拥联盟，规范准入和退出机制，整合社会拥军资源，积极引导非公经济组织和社会组织成为社会化拥军主力，9个双拥共建点、198家双拥共建单位加入联盟，积极推出文旅、医疗、餐饮等方面优待项目200余条，其中，泽雅七瀑涧景区作为城区唯一入选对全国退役军人优待景点，获市局肯定；郭溪塘下双拥街、新桥全球商品贸易港双拥商城闪亮登场，全区10余个双拥标志性点位打造完毕；阿外楼度假酒店、十里河灯具市场等54家单位签订拥军协议入驻“浙里老兵”应用平台，提供优先优惠优质服务；与海鹰救援队在温州动车南站协同打造“崇军驿站”，银行、医院、动车站开通“崇军绿色通道”，社会化崇军拥军蔚然成风。
（二）树好“军”字招牌，优抚安置质量进一步提高。一是优抚政策精准落实。严格落实国家抚恤政策，在乡复员军人生活补助、伤残军人抚恤补助、“三属”抚恤补助等八项补助均超过国家规定标准，全年共通过“一键达”系统准确足额发放优抚补助资金4100余万元，惠及2700余人；开展优待证常态化办理，制发优待证8300余张；持续开展全区零散烈士墓排摸工作，全年上报新增零散烈士墓7个，同步推进长效管护机制落实；组织镇街、村社业务骨干开展业务培训，对带病回乡人员认定、伤残人员评定、烈士褒扬及认定工作进行政策宣讲，切实提升基层工作人员业务能力水平。二是多元需求精准把握。立足建档立卡工作成效，全面落实优抚优待清单，组织363名优抚对象在区优抚医院（区人民医院）开展免费健康体检，为26名三属人员进行2次上门走访和医疗服务活动；在春节、八一等重大节日期间，累计慰问现役、退役军人95人，慰问金额9.5万元，持续开展重点优抚对象走访慰问回访工作，走访联系率为100%；与区慈善总会持续开展“情系老兵·瓯善纾困”活动，全年走访帮扶因病致贫困难退役军人29人，支出扶助资金20余万。三是共同富裕精准施策。坚持“四公开一监督”的阳光安置原则，3名计划分配军转干部行政单位比例达100%，由政府安排工作退役士兵安置事业单位比例达76%，力争实现“部队、地方、退役军人”三方满意；与区委编办、区民政局对接开展退役士兵社工编制、大学生退役士兵事业编制招录工作，7名退役士兵录取社工编制，4名录取事业编制；持续扶持退役军人就业创业，为16人提供贴息贷款，共贴息19.42万元，为13人提供无人机培训，并作为瓯海首创全市推广，为8名单招单考退役士兵报销培训费用8.75万元，配合相关部门对44人专升本和高职扩招身份认定进行审核，开展线上线下招聘会8场，30余人解决就业难题。
（三）点赞“军”字服务，退役军人满意度进一步提升。一是保障体系创建到位。对标新一轮省级新时代枫桥式退役军人服务站创建要求，持续推进服务站建设工作，茶山街道服务站受省市验收并获肯定；全面加强非公企业、高校、流动退役军人服务站建设工作，在温州职业技术学院打造高校大学生“退役军人之家”，健全优化服务保障；以温瑞大道和瓯海大道沿线为重点，打造“双拥商旅”和“红色文旅”两条崇军服务示范带，实现服务阵地连点成线、织线成网。二是服务质量提升到位。全面推进退役军人全生命周期数字化服务保障管理，继续优化“智治平台”管理运行，全区202个基层服务站实现“智治平台”全覆盖；以“智治平台”为载体，坚持“一站一特色”，共开展活动190余场次，儿童节“关爱军娃”主题活动、植树节植树造林主题活动等颇受好评，其中，“心粽有你，关爱老兵”端午特色主题活动被中国网等媒体报道。
二、存在问题及短板
退役军人服务保障能力需提升，不同层级服务站运行仍不平衡，标准化、规范化、效能化建设还需深化细化，工作人员专业知识和能力素养有待提升。
三、2024年重点工作
（一）以主题教育为抓手，贯彻示范带头实干争先。深刻领会习近平总书记亲自决策组建退役军人管理保障机构的重大意义，深入学习贯彻省市区关于开展主题教育的重要部署精神，扎实开展主题教育工作。在不折不扣完成规定动作的基础上，注重发挥“红”的优势，突出“崇军味”，常态化开展退役军人思想政治教育进机关、进军营、进企业、进学校、进社区等“五进”活动，不断提升思想政治工作针对性时效性和影响力。
（二）以军地共建为抓手，巩固双拥工作良好局面。以争创省级双拥模范区和助力温州争创全国双拥模范城为牵引，紧紧围绕“部队所需、瓯海所能”，健全军地互相支持、互办实事“双清单”制度。夯实双拥工作基础，坚持和完善党委议军、双拥领导小组会议等制度，不断巩固“党政主导、军地协作、社会支持、全民参与”的工作格局；深挖双拥工作亮点，持续做好八一、春节走访慰问活动，营造浓厚爱国拥军氛围。
（三）以帮扶援助为抓手，加大共同富裕推动力度。充分发挥1057名轮值站长、兵支书作用，利用基层服务站功能，深化退役军人常态化结对帮扶成效，向退役军人提供“手拉手”式的精准帮扶；大力提升就业创业能力，打造职教一体化培训体系，以实际需求为导向，开设技能培训班，打造线上线下相融互通的高质量就业创业新模式；大力夯实就业创业基础，推广退役军人“老兵就业”多跨场景，优化退役军人就业创业帮扶体系。
（四）以改革创新为抓手，提升服务保障能力水平。持续做好以全国示范型、省级枫桥式为重点的创建工作，打造党味浓、军味浓、富有瓯海特色的退役军人服务站；持续提升创建水平，全面推广智治平台建设，推行数字服务站管理模式；创新打造“政府+镇街（村社）+社会组织+爱心企业+退役军人”关爱矩阵，让尊崇导向落实到退役军人生活的各方面；持续强化典型示范，进一步擦亮志愿服务品牌，展现退役军人风采。