国家电网供电服务建在“家门口” 实现办电“零距离”

1月9日，国家电网瓯海供电分公司业务受理窗口正式入驻梧田街道、三垟街道便民服务中心，让居民在家门口就体验到便捷的电力服务。

当天，在梧田街道便民服务中心14号窗口，在电力工作人员的指引下，居住在梧田街道的王先生成功办理了“一户多人口”业务。目前，便民服务中心供电服务窗口可提供包括新装增容、电表更名过户销户、峰谷电变更等业务。原来的梧田供电所营业厅将于1月16日撤并关闭，停止办理用电业务。

为提升电力优质服务水平，实现家门口就近办电目标，国家电网瓯海供电分公司选取梧田供电所、娄桥供电所作为首批试点单位，关闭原来的营业厅，在街道（乡镇）政务服务中心和行政审批中心设立供电服务窗口，每天派驻办电窗口服务人员受理用电业务，将供电服务与政务服务、社会便民服务等相融合，实现“一站式”办电服务，让百姓少跑腿、就近办。

为确保营业厅撤并工作顺利开展，分公司与属地街道办事处密切沟通，做好服务席位布置、网络敷设调试、公众号及网格微信群公告等前期准备工作。同时，分公司积极引导客户使用“网上国网”APP等线上方式办理用电业务。

接下来，国家电网瓯海供电分公司将继续推动供电服务进驻镇（街道）便民服务中心工作，力争实现全覆盖，不断提升人民群众办电便利性和获得感。