区综合行政执法局政务服务科全面开启基层窗口岗位培训

6月20日，区综合行政执法局政务服务科开展基层窗口岗位轮训培训，进一步深化“最多跑一次”“一窗受理、集成服务”工作改革，提高基层窗口工作人员业务素质和工作水平，切实履行职责并增强其为民服务意识。此次纳入轮岗轮训活动AB岗人员共25人。

按照窗口工作人员岗位轮训计划，此次培训将根据“最多跑一次”改革要求，加强AB岗间业务轮训，优化基层窗口服务，避免因人员更新、岗位互换、新增事项等原因而导致业务不熟悉、审批不规范。特别是针对下沉镇街的几项审批事项，培训着此类事项的申报条件、申请标准和所需材料等内容；此外，培训还对管理制度，审批办理流程，各类审批注意事项作重点说明，为增强基层人员应对各类审批事项的综合能力与实力，进一步落实好“同区通办”“同城通办”工作提供有力保障。

下一步，窗口将在轮岗轮训活动的基础上力争开展交互式体验活动，通过大家来“找茬”发现问题、改进问题，加强区行政审批窗口和基层中队间的交流与沟通，从而提升窗口服务质量和群众的满意度。