日前,我区某民宿负责人薛女士来到区行政审批中心公安窗口,送上一枚写着“勤政为民 敬业高效”的锦旗,兴冲冲地对民警说道:“我们的民宿顺利升级了!”
今年2月,薛女士开办的民宿准备参加省里的“民宿星级评定”活动,但等到报名截至当天,薛女士才发现原来的《特种行业许可证》不符合升级评选要求需重新办理,便急忙赶到行政审批中心申请办理。到了窗口才发现所需材料不齐全,薛女士当下认为自己要错过这次报名了,懊恼不已。
窗口经办民警了解薛女士的情况后,当即安抚其焦虑的情绪,并立刻给出了解决方案。为深入推进“最多跑一次”改革,减少申请人因申请材料不齐全或存在缺陷导致重复往返的现象,早在2017年,公安窗口对特定申请事项就推出了容缺受理制度,薛女士的申请事项就可以按照此情况办理。民警告知承诺制让薛女士将材料补齐,并于当天中午就将新的《特种行业许可证》办结完毕,交到了薛女士的手上,帮助其赶上了活动最后的报名时间。