瓯海区退役军人事务局2021 年度政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2021年，瓯海区退役军人事务局积极落实完善规章制度和工作流程，狠抓政府网站和新媒体应用建设，依法依规答复公开申请，本着高效便民、“应公开尽公开”的原则，扎实推进退役军人事务各项工作公开，充分保障公众知情权。

(一)主动公开情况。今年，我局通过中国瓯海、瓯海区退役军人事务局网站、瓯海区退役军人事务局微信公众号等渠道，主动公开各阶段需要公开信息和目录。全年集中发布信息184条，解读政策2条，其中规范性文件2条，行政许可0条，行政处罚0条。

(二)依申请公开情况。今年，我们思想高度重视，持续深化主动公开。通过制度明确公开什么、由谁公开、怎么公开、何时公开等事项，把抽象的工作要求变成具体的、确切的、可监督的“操作指南”，先后征集意见2次，收到意见数量0条，全年共受理依申请公开0件。

(三)政府信息管理情况。我们始终坚持“稳中求进”工作总基调和“开好局、起好步、探新路”总目标，及时制定年度工作要点，完善政府信息公开各项管理制度，安排专人负责政府信息公开工作，通过台账的形式记录信息公开的数量，并建立由科室负责人初审、分管领导终审的信息审核机制，确保政府信息公开工作持续良好开展。结合新颁布的《中华人民共和国退役军人保障法》等政策法规，进一步推动退役军人事务工作标准化、规范化、流程化建设。同时，我们要求各科室进一步加大政策宣传和解读回应力度，积极主动公开各类财政开支采购招标、优秀退役军人评选表彰、深化重点领域信息公开，完善政务公开制度规范，提升政务公开工作质量，实现各项工作“阳光”运行。

(四)平台建设情况。为扩大对外公开渠道和形式，我局充分发挥政务新媒体传播速度快，受众面广，互动性强的优势。微信公众号运行至今，累计发布信息428条，主要涉及退役军人参与疫情防控、双拥工作、典型宣传等方面工作，多篇公开信息被上级媒体转发，大幅度提升了公众对退役军人信息的知晓度，也让平台建设取得了良好成效。

(五)监督保障。开展政务公开工作自查自评，阶段性工作总结、查漏补缺，严格要求专人专岗参加工作培训，提升单位公开理念及专业素养。组织系列测评活动，收集退役军人对我局信息公开满意度，结果为总体满意。本年度未收到信息公开投诉、举报，未发生相关责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我局信息公开工作在公开制度、公开载体、公开质量等方面做了一些工作，取得了一定的成效，但与上级要求、公众期盼还有一定差距，如部分信息应消息公开不及时时、不全面，信息公开形式有待丰富，对信息公开工作理解不够深，信息公开工作的流程监督管理还需加强等问题。针对上述问题，下一步我局将持之以恒的从以下几方面抓好整改落实。

（一）进一步提高思想认识，抓好制度执行。我局将认真贯彻落实政府信息公开工作有关文件精神，提高全员推行政府信息公开工作重要性的认识，切实把新《条例》的要求融入日常工作中，成为行政机关工作流程的一个重要环节，自觉推行信息公开。

(二)进一步规范公开内容，完善规章制度。按照新《条例》和上级有关规定要求，加强保密教育和政府信息公开工作的落实，确保信息公开依法、及时、准确、便民、安全。结合新政策、新法规制定更加完善的信息公开工作制度、考核制度，对信息公开工作进行严格的检查和考核，形成工作有部署、实施有检查、定期有通报、年终有考核、违规违纪有责任追究的工作机制，确保政府信息公开工作扎实有序推进。

(三)进一步加强工作实效，抓好政策解读。2022年，我局将采取有效措施，加大退役军人关注、关心与退役军人利益密切相关问题的公开。督促指导我局权益维护和政策法规科将政策解读与政策制定工作同步考虑、同步安排，严格执行涉及社会公众切身利益的重要政策文件，必须一并报送解读方案和解读材料，否则予以退文处理”的有关规定，促进政策解读有关工作落地落实，促进社会公众对退役军人事务工作的了解，竭力让退役军人拥有获得感、幸福感。

(四)进一步加强信息公开力度，丰富信息公开形式。进一步加大对群众及退役军人关心、关注、急切等热点信息公开力度，积极发挥新媒体平台介质作用，及时解决公众关心、关注和急切需要解决问题事项。

六、其他需要报告的事项

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》规定，本年度本机关未收取政府信息公开信息处理费。无其他需要报告的事项。