三垟街道政务服务中心便民服务再升级，打通办事“快捷道”

今年来，瓯海区三垟街道坚持以“规范、高效、便民”为原则，以解决群众办事过程中的多头跑、证明多、流程繁等问题为导向，积极践行“最多跑一次”改革，全面推进街道政务服务中心改造升级，让人民群众收获更多幸福感与获得感。截至6月28日已实现受理事项共118次，服务人次共5360次。

一是实现一厅七驻，功能配套建设再完善。为推动群众办事从“找门路”向“找窗口”转变，三垟街道政务服务中心于6月22日引驻7家为民办事服务机构，分别为市场监管、电力、交通、移动、卫生、电信、保险等，将其中56个服务事项进行集中办理，彻底实现同址并窗、一号受理、一窗办理的集成服务，业务办理平均等候时长近下降百分之四十，办理时长下降近百分之五十。

二是大力简化流程，行政审批流程再优化。按照申办方便、审批精简的原则，三垟街道升级“最多跑一次”，将无法律依据的办事条件一律砍掉，无必要的证件证明一律取消，附件条款一律废除。成立业务专班、代办团队等进入政务大厅窗口，为群众对办理营业执照和银行开户工作进行贴心指导帮助、答疑解惑、协助办理。群众还可通过“网上国网”APP软件进行办电交费、报修投诉等多元化综合服务，进一步实现“零次跑”。目前三垟街道政务服务中心办件平均提交材料数2.80个，平均承诺时限3.50天。

三是进驻法律服务，基层法治意识再提升。为促进基层依法治理，有效化解相关矛盾纠纷，维护社会和谐，三垟街道政务服务中心设立中立律师事务所驻点，建立微信服务对接群，有机衔接前方服务和团队后援，为有需要的群众免费提供免费、优质、高效的法律援助服务，在法律咨询、起草合同、审查文件、解决问题等及时提供精准服务，有效推进三垟街道政务服务中心依法工作，同时切实防范了行政风险。